Dodací lhůta v rámci Německa je obvykle 1–3 pracovní dny.

Jakmile bude tvoje objednávka odeslána, obdržíš e-mail s možností sledování zásilky (vždy zkontroluj také složku se spamem)

Jakmile vaše objednávka opustí náš sklad, automaticky obdržíte e-mail se sledováním zásilky.

Aktuální stav doručení můžete kdykoli zkontrolovat.

Pokud jste informace o sledování zásilky neobdrželi nebo si nejste jistí, můžete zde ověřit, zda už byla vaše objednávka odeslána a kde se právě nachází:

→ Zkontrolovat sledování zásilky / stav objednávky

(Sem později jednoduše vložte svůj odkaz nebo odkaz na zákaznický účet.)

Pokud bude vaše objednávka na cestě déle než 3 pracovní dny nebo nastanou nějaké nesrovnalosti, krátce nám napište na info@all-stars.de – vše vyřešíme.

Můžete platit pomocí:

• PayPal
• Kreditní karta
• Klarna (okamžitá platba / faktura / splátky)
• Apple Pay / Google Pay
• Platba předem (bankovním převodem)
  

Neotevřené a nepoužité produkty můžeš vrátit do 14 dnů.

Otevřené potraviny nelze z hygienických důvodů vyměnit.

Podrobnosti o postupu a svých právech najdeš v našich podmínkách odstoupení od smlouvy:

→ Zobrazit podmínky odstoupení od smlouvy

Pro fitnesscentra, obchody a prodejce nabízíme vlastní B2B sekci pro obchodní partnery.

Přístup najdeš přímo na adrese:

→ b2b.all-stars.de

Můžeš se tam nově zaregistrovat nebo se přihlásit ke svému stávajícímu obchodnímu účtu.

Žádný strach – postaráme se o to.

Pošlete nám prosím e-mailem fotku produktu, číslo šarže a datum minimální trvanlivosti na adresu:

📩 info@all-stars.de

Případ co nejdříve prověříme a zajistíme rychlé a jednoduché řešení.